Liberty Seguros - Incapaz de interpretar a lei para assumir responsabilidade

Ocorreu um acidente cuja viatura segurada pela Liberty infrigiu o ponto 1 do Art 13º do Código da Estrada, não circulava na sua faixa de rodagem, mas sim ocupando as duas faixas, apesar de ser uma via estreita, depois de confirmar com medições no local, e confirmarmos, como já sabiamos, que havia espaço para circular as duas viaturas e ainda sobrava. Não indico aqui, mas enviamos atempadamente para a Liberty.
No entanto, mesmo com esses dados, a Liberty Seguros recusa assumir a responsabilidade, apesar mesmo após o departamento jurídico da nossa companhia ter contactado com eles para o efeito.
Assim se vê porque é que a n/ companhia tem uma taxa de satisfação positiva neste site, e a deles está como está.
E também fica a pergunta. Como pode uma companhia negar o óbvio para obrigar o lesado a ir a tribunal e não sofre consequências pelo mesmo?