Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,3%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,1%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
...
Liberty Seguros65.7
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Insatisfeito

Resolvida
1/10
Francisco Luis Alves Saraiva
Francisco Saraiva apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2021
Queria que me explicasem como é possível que um seguro como a Liberty recomenda uma oficina que os engana ! E passo a explicar fui ao m Coutinho da Maia por recumendacao da Liberty não efetuaram a reparação como deviam e por isso danificaram um gole da direção fiz a reclamação junto da oficina que de imediato mandaram a responsabilidade por sra a Liberty que por sua vez não assumiu a reperacao quanto a mim muito bem pois o erro foi da oficina quando a Liberty os questionou sobre a minha reclamação o que a oficina diz é que a avaria foi provocada por um embate num passeio o numa pedra a minha pergunta é se eles ( M Coutinho) viram que avaria foi provocada por um embate num passeio ou pedra o porquê de pedir um aditamento da reparação obrigado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2021
Liberty Seguros
2 de março 2021
Caro Senhor / Francisco Saraiva

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
8 de março 2021
Caro Senhor Francisco Saraiva

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Francisco Luis Alves Saraiva
Francisco Saraiva avaliou a marca
16 de setembro 2021

Tive que ir reparar o que a oficina recomendada pela Liberty estragou noutra oficina

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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