Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
63,9%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
2 Ageas Seguros 74.4
...
Liberty Seguros63.5
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Não cumprimento das obrigações da liberty seguros quanto ao pagamento da indemnização

Resolvida
Jorge Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
22 de julho 2021
Em anexo junto toda a documentação relativa a um sinistro que ocorreu em agosto de 2019.
Enquadramento:
Após um assalto às nossas instalações, dia 26-08-2019, foi acionado o seguro. Contudo o valor indemnizatório não corresponde aos danos apresentados.
Foram enviados todos os documentos necessários e solicitados pelo perito.
Apesar de termos feito chegar ao mediador e ao perito por escrito a nossa não concordância com o valor a indemnizar o mesmo foi transferido.
Detalhe de valores comunicados: (Ficheiros em anexo)
Valor transferido pela seguradora: 6.842,61€ (documento em anexo assim como as condições particulares)
Data de ocorrência: 3 de maio 2021
Liberty Seguros
23 de julho 2021
Caro Senhor Jorge Silva

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
26 de julho 2021
Caro Senhor Jorge Silva

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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