Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
31,5%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Liberty Seguros63.2
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Não pagamento

Resolvida
Tiago Alberto Araujo silva
Tiago silva apresentou a reclamação
24 de janeiro 2019

Tive um acidente de trabalho em 2018 e até ao momento ainda não recebi qualquer valor relativamente à baixa. Tive alta no dia 27 de dezembro 2018 e desde essa altura que solicito o pagamento que me é devido. Após vários contactos quer meus quer dos recursos humanos da entidade onde trabalho, a companhia continua sem me pagar o que me é devido pela minha baixa por acidente de trabalho. Já realizei vários contactos ao qual me dizem que já pediram o processamento do pagamento mas que o gestor de processo ainda não o fez. Quanto tempo mais precisa para fazer esta tarefa? É que o erro foi vosso a me mandarem um cheque com o nome errado ... o cheque ja foi cancelado...

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2019
Liberty Seguros
12 de fevereiro 2019
Caro Tiago Silva,

Recebemos a sua exposição que encaminhámos para o respetivo departamento, Informamos que o pagamento foi, entretanto, efetuado.

Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.