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Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
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A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.
A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.
A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.
- 808 243 000
-
Avenida D. João II, 11 – 8.º
1998-036 Lisboa
- geral@libertyseguros.pt
Liberty Seguros - Participação de sinistro - 20194000013731
Resolvida
Antonio Pinto apresentou a reclamação
9 de dezembro 2019
Fiz uma participação e u sinistro em 18/11/2019:
De: Antonio Pinto [mailto:antonioap@netvisao.pt]
Enviada: 18 de novembro de 2019 19:01
Para: 'catarina.livramento@seguramente.pt'; Seguramente.pt - Gestão e Mediação de Seguros
Assunto: Participação de Sinistro
Boa noite
Em anexo remete a participação de sinistro referente à apólice nº: 47 257793
De: Antonio Pinto [mailto:antonioap@netvisao.pt]
Enviada: 18 de novembro de 2019 19:01
Para: 'catarina.livramento@seguramente.pt'; Seguramente.pt - Gestão e Mediação de Seguros
Assunto: Participação de Sinistro
Boa noite
Em anexo remete a participação de sinistro referente à apólice nº: 47 257793
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2019
9 de dezembro 2019
Caro Senhor
Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.
Com os nossos cumprimentos
Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.
Com os nossos cumprimentos
14 de dezembro 2019
A Liberty brincou com esta situação, mas a resposta vou acabar com os seguros que temos em meu nome, da minha mulher e dos meus filhos.
Já solicitei simulações.
Já solicitei simulações.
19 de dezembro 2019
Caro Senhor
Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.
Com os nossos cumprimentos
Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.
Com os nossos cumprimentos
20 de dezembro 2019
Boa tarde
Ainda falta o valor do IVA!
Nota: como é possível efetuar o pagamento sem o IBAN?
Atenciosamente,
António Pinto
Rua da Beira Rio, 94
4505-432 - LOBÃO (VFR)
Telemóvel: 969095235
De: Andrade, Marta (Portugal) [mailto:Marta.Andrade@libertyseguros.pt] Em nome de Gestão de Reclamações
Enviada: 19 de dezembro de 2019 15:02
Para: antonioap@netvisao.pt
Assunto: RECLAMAÇÃO PQ #34347619 - LS_7251/19 - PROCESSO Nº 20194000013731
Estimado Cliente,
Recebemos a sua reclamação efetuada no Portal da Queixa no dia 09-12 e que registámos com a referência indicada no assunto.
Analisada a sua exposição e o processo de sinistro em questão, informamos que este se encontrava a aguardar indicação do IBAN para pagamento, procedimento que é obrigatório uma vez que não nos é permitido presumir que o Cliente pretende que a indemnização de um sinistro seja transferida para a conta que temos registada na base de dados.
Confirmamos, entretanto, que o pagamento foi processado no dia 13-12, conforme documento que juntamos.
Com os nossos cumprimentos
Ainda falta o valor do IVA!
Nota: como é possível efetuar o pagamento sem o IBAN?
Atenciosamente,
António Pinto
Rua da Beira Rio, 94
4505-432 - LOBÃO (VFR)
Telemóvel: 969095235
De: Andrade, Marta (Portugal) [mailto:Marta.Andrade@libertyseguros.pt] Em nome de Gestão de Reclamações
Enviada: 19 de dezembro de 2019 15:02
Para: antonioap@netvisao.pt
Assunto: RECLAMAÇÃO PQ #34347619 - LS_7251/19 - PROCESSO Nº 20194000013731
Estimado Cliente,
Recebemos a sua reclamação efetuada no Portal da Queixa no dia 09-12 e que registámos com a referência indicada no assunto.
Analisada a sua exposição e o processo de sinistro em questão, informamos que este se encontrava a aguardar indicação do IBAN para pagamento, procedimento que é obrigatório uma vez que não nos é permitido presumir que o Cliente pretende que a indemnização de um sinistro seja transferida para a conta que temos registada na base de dados.
Confirmamos, entretanto, que o pagamento foi processado no dia 13-12, conforme documento que juntamos.
Com os nossos cumprimentos
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