Em Janeiro deste ano envolvi-me num acidente com uma cliente desta companhia de seguros, onde esta foi a culpada do mesmo.
Depois de toda a documentação enviada à seguradora, esta contactou-me para enviar o meu veículo para peritagem, aconselharam-me uma oficina da rede desta seguradora com promessas que esta era de confiança.
Foi feita a peritagem do meu veículo, onde eu estava presente e soube à posterior que se tratava de uma foto peritagem, ou seja o proprietário da oficina tira fotografias ao veículo para enviar à seguradora. (Nunca tinha visto tal)
Foi então dada a autorização da reparação onde demoraria três dias.
Findo a reparação foi altura de ir buscar a minha viatura e entregar a viatura de substituição, onde reparo que uma peça que foi substituída (Óptica direita), não era de marca e sim de "concorrência".
Chamando à atenção ao proprietário, este diz-me que foi o que a seguradora mandou colocar e teria de resolver o problema com eles.
Em Abril deste ano, pois até à resolução do acidente passou bastante tempo, contactei a seguradora (Via telefone e email) para resolver o sucedido, dois meses depois continuo sem resposta, inclusive já mandei outro email para relembrar o problema.
Quero fazer notar, que não peço nada de mais nem de menos apenas a mesma coisa que tinha na altura do acidente pois antes do acidente sem minha culpa encontrava-se uma óptica de origem no meu carro, para além disso estas peças ditas concorrência não têm certificado de conformidade, tal como determinado pelo Regulamento CE 1400/2002.
Não gostei da forma como esta seguradora tenta resolver os casos em que é responsável.
Voltaria a fazer negócio? Não
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