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Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
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A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.
A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.
A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.
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Liberty Seguros - Reclamação - não pagamento de danos materiais - outros objectos
Sem resolução
Alexandra apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2020
Bom dia,
Em Novembro ocorreu um sinistro automóvel com a minha viatura, PROCESSO Nº 20203000004580.
A outra viatura foi dada como culpada, após isso solicitei os danos materiais- outros objectos, que são uma cadeirinha de criança e um ovo de bebe.
A seguradora em questão - Liberty Seguros, apenas solicitou à minha seguradora , Direct, o relatório de peritagem e fotos do carro.
Nunca foi solicitado a declaração do fornecedor em como os artigos estão inutilizáveis e devem ser trocados e após isso a seguradora - Liberty fechou o processo em como não iria pagar os danos.
Desta forma venho reclamar, pois no próprio manual de utilizador dos artigos refere em caso de acidente que tem que ser trocado, a minha questão é se a seguradora, não assume, portanto garante que as cadeiras encontram-se em boa forma de utilização e em caso de outro acidente os meus filhos estarão protegidos?
Em Novembro ocorreu um sinistro automóvel com a minha viatura, PROCESSO Nº 20203000004580.
A outra viatura foi dada como culpada, após isso solicitei os danos materiais- outros objectos, que são uma cadeirinha de criança e um ovo de bebe.
A seguradora em questão - Liberty Seguros, apenas solicitou à minha seguradora , Direct, o relatório de peritagem e fotos do carro.
Nunca foi solicitado a declaração do fornecedor em como os artigos estão inutilizáveis e devem ser trocados e após isso a seguradora - Liberty fechou o processo em como não iria pagar os danos.
Desta forma venho reclamar, pois no próprio manual de utilizador dos artigos refere em caso de acidente que tem que ser trocado, a minha questão é se a seguradora, não assume, portanto garante que as cadeiras encontram-se em boa forma de utilização e em caso de outro acidente os meus filhos estarão protegidos?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2020
26 de fevereiro 2020
Caro Senhor
Recebemos a sua exposição que analisámos.
Verificámos que esta já foi por nós analisada e respondida através da reclamação apresentada através da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões, resposta que confirmamos.
Com os nossos cumprimentos
Recebemos a sua exposição que analisámos.
Verificámos que esta já foi por nós analisada e respondida através da reclamação apresentada através da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões, resposta que confirmamos.
Com os nossos cumprimentos
26 de fevereiro 2020
Processo não resolvido em falta o pagamento
4 de maio 2020
Não está resolvida, pois ainda não foi feito o pagamento.
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