Venho por este meio expor a minha situação e indignação.
11-01-2019 chego ao carro com os 2 pára-choque danificados.
Como trabalho nesse local e temos câmeras no exterior.
Fui ver tirei a matrícula da sonhara apresente queixa no seguro e a mesma negou se, fui a psp apresente queixa de pedi o levantamento de imagens.
Fale com a liberty pois são obrigado a levantar o relatório do sinistro, negaram se disseram que tinha que ser eu a levantar, ok fui pedi o relatório envie com o recibo também pra me fazerem o reembolso do valor gasto fazendo o pagamento do mesmo passado uns dias.
Marcamos a peritagem, e no dia da peritagem o senhor (*) diz me que só cobre o pára-choque da frente pois foi a informação que lhe foi dáda e que tinha que falar com a liberty, fale com a liberty e pedem me um aditamento na oficina, a oficina envia o aditamento.
passados uns dias ligo no dia 16 de janeiro a pedir informação e dize-me que ainda está em processo de análise, dia 23 ligo para saber mais informações e dizem me que o aditamento do pára-choque traseiro foi negado, pergunte quando foi dáda essa ordem e dizem me que foi dia 16, quer dizer ligo dia 16 não tinham informação sendo eu a tratar de tudo com eles a enviar o relatório da psp etc...
Ou seja não há Informações uns com os outro e dizem me que enviaram a informação pra oficina sendo eu a tratar de tudo com eles diretamente.
Moral da história é que negam se a pagar o sinistro a 100% cobrindo só 50% só se responsabilizam no pára-choque da frente sendo que relatório da psp na descrição do sinistro diz que o veículo 1 embateu na parte frontal do veiculo 2 fazendo danos na viatura 2.
A senhora bateu me duas vezes na parte frontal do carro fazendo mexer o carro danificando o pára-choque traseiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2020
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