Liberty Seguros - Viatura Substituição para reparação de veiculo

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo serviço prestado pela Liberty Seguros, uma vez que no seguimento do sinistro nº201830039769, no qual resultou dados materiais na minha viatura sendo eu a pessoa acidentada no processo, tendo sido declarado a total culpa pela pessoa (segurada pela Liberty Seguros) que provocou o acidente. No seguimento da peritagem e marcação da reparação pela única oficina da Volkswagen na zona de Faro - JAPblue, no qual fui informado que a Liberty Seguros não possui nenhum acordo com oficina, logo EU a pessoa lesada neste processo terei de me deslocar a PÉ mais de 5 km para puder levantar a viatura de substituição e teria de entregar no mesmo dia porque o tempo de reparação foi estabelecido 1 Dia, na mesma rentcar e voltar a deslocar mais de 5 Km a pé para recolher a minha viatura reparada. Quando confrontei assistente da Liberty Seguros, a mesma disse que tinha pena mas era o procedimento, havendo apenas a opção de compensação caso renuncia-se ao aluguer da viatura no valor de 20€, valor ridículo que nem paga uma unica viagem de taxi até minha residência a mais de 30 kms de distancia. Neste momento encontro-me numa situação de ter de faltar de 1 dia inteiro de trabalho para puder resolver esta situação do qual sou apenas vitima mas no final serei o mais prejudicado por ter de perder dinheiro, tempo e 1 dia de trabalho, situação que a Liberty teria de garantir a total assistência de qualquer pessoa lesada.