Baterem nu meu carro no dia 29.12.22 ( carro estacionado)foi preenchido a declaração amigável o cliente deu-se como culpado, no dia seguir enviei a declaração para companhia por email -foi recebido comprovativo 72h tem de aguardar ok, passando 72 horas sem resposta numa ,liguei ,foi atendido disseram que foi reenviado para seguradora«seguro dereito«-a ela que pretende seguro i ficou com contacto de elas , ligou para elas simpáticos disseram que não há numa reclamação de terceiro da parte do Liberty,eu enviei para seg.dereito uma declaração de terceiro ? asim mais 5-8 vezes eu enviei declarações de trceiro i cada vez mesma canção da vossa parte –A SUA DECLARAÇÃO FOI REENVIADA PARA SEGURO CULPADO -NOS NU PODEMUS FAZER MAIS NADA, AGUARDA LIGA PARA SEGURADORA CULPADA,.. .No dia 23,01,23 foi atendido do sr.Gabriel conteire a história total de novo em final foi muito simpático explicou-me que a seguradora e Fidelidade fiquei com contacto de elas ,no dia 23.01.2023 eu encontrou a em contacto com seguradora Fidelidade,..a fidelidade respondeu que não tem numa reclamação de terceiro de acidende auto ocorrido no dia 29.12.2022 de parte de de Liberty ate hoje,ok envio-lhe a reclamação de terceiro de acidente auto...simpatia de Fidelidade não tem nada a ver com vozes . Em final foi eu que tratei de assunto ,mesmo assim o perito me diz que da parte da Liberte ate hoje não foi enviado numa declaração dos terceiros .
A COMPANIA NUNCA ENTROU EM CONTACTO COM Fidelidade ,ando sem carro por a vossa responsabilidade neutra dos colaboradores do atendimento com capacidade de saber muito pouco .
Obrigado
Ana Susanu
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2023
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