Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
63,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.6
...
Liberty Seguros63.3
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt
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Miguel Filipe
Miguel Filipe
20 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Liberty Seguros - Oferta voucher não cumprida, sem resposta da entidade resolvida

Fiz a adesão à Genesis, do passado 24/09/2023 aproveitando a oferta de 20 euros em vale Pingo Doce. No entanto e apesar de ter feito todo o processo como referido…

Resolvida
10/10
Andre Junior
Andre Junior
9 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Liberty Seguros - Cancelamento de apólice

No dia 26/09/2023 realizei a venda do meu veiculo, no dia 27/09/2023 entrei em contato com Génesis para realizar o cancelamento da minha apólice, informaram que…

Resolvida
10/10
Rui Martins Martins
Rui Martins
31 de julho 2023
Resolvida
9/10
Liberty Seguros - Voucher oferta no seguro contratado

No passado dia 22-06-2023 adquiri um seguro com a Liberty onde tenho direito a um voucher de 20€ passado 22 dias devido ao cliente poder cancelar o contrato Aguardei…

Resolvida
9/10
Joel Carvalho
Joel Carvalho
28 de julho 2023
Resolvida
10/10
Liberty Seguros - Processo sinistro 2023.600.629

Exmo(s) Senhores, Queiram corrigir o processamento do ITP referente ao sinistrado Joel António Silva Carvalho para 15% a partir de 6 de junho, uma vez que foi essa…

Resolvida
10/10
Maria de Lurdes Rosa Cotovia Gonçalves
Maria Gonçalves
1 de junho 2023
Resolvida
10/10
Liberty Seguros - Voucher pingo doce

No passado dia 14 abril e no dia 2 de maio, fiz duas recomendações de amigos para novas apólices que foram efetuadas com sucesso onde foi mencionado que iria receber…

Resolvida
10/10
Americo Silva
Americo Silva
16 de março 2023
Resolvida
9/10
Liberty Seguros - Genesis - Simulação auto online perca de tempo e acesso a dados pessoais

Genesis By Liberty Seguros enviou por email sem ter sido solicitado, proposta para simulação de seguro auto. Prenchi o questionario fazendo a simulação e no final…

Resolvida
9/10
Andreia
Andreia
7 de março 2023
Resolvida
9/10
Liberty Seguros - Publicidade enganosa

No dia 14 de Dezembro 2022 subscrevi um Seguro Auto no Génesis, sendo o valor do prémio apelativo e havendo publicitada no próprio site uma Campanha de oferta de…

Resolvida
9/10
Rodrigo
Rodrigo
22 de setembro 2022
Resolvida
9/10
Liberty Seguros - Reboque

O reboque demorou 1:30h para chegar depois que desliguei o telefone com a as seguradora depois mais 30mi para procurar uma solução para meu problema, até que me…

Resolvida
9/10
Inês Queiroz
Inês Queiroz
7 de setembro 2022
Resolvida
10/10
Liberty Seguros - Carta de encerramento de processo de sinistro sem conclusão

Exmos. Senhores, Após contacto com o vosso apoio ao cliente, lamento não ser possível entrar em contacto direto com o gestor que esteve com o processo de sinistro,…

Resolvida
10/10
Inês Queiroz
Inês Queiroz
14 de janeiro 2022
Resolvida
10/10
Liberty Seguros - Reclamação de tomada de decisão

Exmos. Senhores, O processo de sinistro acima indicado teve, na nossa opinião, uma má gestão. Trata-se de um sinistro na prumada de esgoto das cozinhas que, na…

Resolvida
10/10