A minha reclamação é direcionada, principalmente ao nível de qualidade de atendimento ao cliente, na sequência de um pedido de esclarecimento, referente a notas de cobrança/aviso. Não é portanto uma reclamação concreta mas uma exposição, de que, esta empresa, não valoriza as dúvidas do cliente, e tenta culpabilizar ou retirar de si a responsabilidade, pelas dúvidas que os clientes têm em relação a determinado assunto. Deveria tentar esclarecer e mostrar-se disponível para resolver determinado equívoco que possa surgir de uma forma mais cuidadosa sem confundir as pessoas, pela forma de como trabalha.
Data de ocorrência: 4 de março 2021
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