LIDL - Amigos da Quinta

Durante toda a semana passada e mesmo a anterior, passei no Lidl para poder trocar pontos pelos animais, nunca havendo disponiveis, perguntando aos funcionarios da loja chegariam amanhã, amanhã.... nunca chegaram... tenho 2 folhetos cheios e bonecos nem vê-los... quero que resolvam esta situação, uma vez que o facto de não os ter trocado não foi culpa nem descuido meu, mas sim por nunca os haver. Tinham que ter feito bonecos de acordo com os pontos que colocaram disponiveis. Espero que resolvam este incidente da melhor maneira e não digam que o prazo já acabou, 11 de Junho, porque bonecos já não há faz muito tempo.
Aguardo uma resposta....