LIDL - App - fatura não tinha sido considerada como compra

Fiz uma compra no dia 24 de Setembro, passei a App, mas hoje descobri que a minha fatura não tinha sido considerada como compra. Foi à loja reclamar, mas mandaram me ligar para o apoio ao cliente, ao qual liguei para colocarem esta fatura na minha App, ao qual me responderam que não, além da colaboradora ter sido mal educada e me ter desligado o telemóvel na cara. Se existe um concurso, se passo a app e a mesma não é considerada, estamos a falar de fraude e estão a tentar enganar os clientes. Até hoje nunca tal me tinha acontecido.
Péssimo serviço em todos os aspetos. A não colocar os pés no lidl nos próximos 150 anos.