Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,1%
Tempo Médio de Resposta
26,6%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
LIDL Portugal
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LIDL - Aproveitamento do iva zero -lidl

Resolvida
Carlos MATIAS
Carlos MATIAS apresentou a reclamação
17 de maio 2023
Venho por este meio, reclamar o valor do produto dos iogurtes naturais que antes do IVA Zero estavam a 1.09 euros e depois da passagem para o IVA zero subiu para 1.40 euros. Depois de questionar o LIDL, nada explicou publicamente. Saliento que esta situação parece ser concertada pois além do LIDL, o PINGO DOCE e CONTINENTE subitamente tem o preço exatamente igual.
Data de ocorrência: 17 de maio 2023
LIDL
2 de agosto 2024
Caro Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais cuidada e atenta.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atentamente,
A sua equipa Lidl
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários

Desculpe mas pack de iogurtes naturais a 1.09€ já não é assim há muitos meses, muito antes do IVA zero. Sei disso porque adquiro o produto e custa 1.39€~1.49€ na maioria dos supermercados há muitos meses já.