Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
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LIDL - Atrasa na entrega

Resolvida
Cátia Silva
Cátia Silva apresentou a reclamação
16 de março 2025
Fiz a compra de vários produtos de ginásio e nem um email recebi da compra. Estou à espera de alguma informação sobre a encomenda ou então fui burlada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2025
LIDL
16 de março 2025
Olá, Cátia Silva,

Muito obrigado pela sua mensagem!
Informamos que recebemos a reclamação número 130647925, no dia 2025-03-16, que mereceu a nossa melhor atenção. Entraremos em contacto tão breve quanto possível.
Agradecemos a sua preferência e esperamos continuar a contar com a sua confiança.

Atentamente,
A sua equipa Lidl
LIDL
17 de março 2025
Olá, Cátia Silva,

No seguimento da reclamação número 130647925, indicamos que após os contactos mantidos para os devidos esclarecimentos a sua solicitação encontra-se resolvida. 
Agradecemos a sua preferência, sempre na expectativa de podermos continuar a merecer a sua confiança.

Atentamente,
A sua equipa Lidl
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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