LIDL - Compra online lidl fitness

Andreia apresentou a reclamação

22 de janeiro 2025

Comprei uma passadeira elétrica no site Lidl fitness no dia 20 dezembro, confiei porque tinha o logotipo e tinha opiniões favoráveis.
Certo e que até hoje dia 22 janeiro ainda não recebi nada , apesar que no site da transportadora diz que artigo foi entregue. Já tentei entrar em contato com email que tenho quando mandaram dados pra pagamento e dá transportadora e sem sucesso .
Será podem dizer que fazer ?
Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2025

LIDL

22 de janeiro 2025

Olá, Andreia,

Muito obrigado pela sua mensagem!
Informamos que recebemos a reclamação número 127450825, no dia 2025-01-22, que mereceu a nossa melhor atenção. Entraremos em contacto tão breve quanto possível.
Agradecemos a sua preferência e esperamos continuar a contar com a sua confiança.

Atentamente,
A sua equipa Lidl

LIDL

23 de janeiro 2025

Olá, Andreia,

No seguimento da reclamação número 127450825, indicamos que após os contactos mantidos para os devidos esclarecimentos a sua solicitação encontra-se respondida.
Agradecemos a sua preferência, sempre na expectativa de podermos continuar a merecer a sua confiança.

Atentamente,
A sua equipa Lidl

Andreia avaliou a marca

6 de fevereiro 2025

Apesar ter sido fraude acho que marca devia ter assumido responsabilidade porque e logotipo deles e engana as pessoas e depois pessoas que saem prejudicas e marca coloca se parte e não faz nada só se preocupa dizer não tem nada ver e têm porque e nome deles que está lá pessoa confia

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador