LIDL - Devolução

No dia 04.02.2025 comprei um aspirador de 99.99€ com cartão presente. No dia 06.02.2025 fui devolver porque estava no periodo de devolução dos 30 dias após a compra. Pedi à responsável de loja Carolina Ribeiro a devolução do valor produto para um cartão presente pois o meu ficou com o operador de caixa que me atendeu e vendeu o aspirador no dia 04.02.2025 , pelo fato de ja nao ter saldo. A Carolina Ribeiro recusou se creditar o valor num cartao presente dos que teem em loja, nem pedi a devolução em dinheiro. A unica solucao que a Carolina Ribeiro dava era que o aspirador tinha que ir para a garantia ... onde não foi cumprida a lei do consumidor de devolução em 30 dias apos a compra. Pedi outro aspirador a mesma so dava alternativa enviar para a garantia o produto que comprei em 2 dias. Esta rapariga naontem perfil para representar a loja pois a solução dada nem sentido faz. Se eu tinha a fatura . Tinha a compra feita há 2 dias e se nao tinha o cartao presente porque o funcionário da loja se desfez dele no dia da compra por ter finalizado o saldo desse cartão. Nao foi cumprida a lei nem postobo cliente em primeiro lugar.

Lidl de santa marta de corroios
Av Vieira da Silva
2855 578 corroios

Ligaram me e disseram que estavam a analisar a razao pelo qual nao foi feita a devolução , dado que o produto estava dentro do prazo de devolucao de 30 dias
E devia ter sido feita a devolução e agora fecharam a reclamação dizendo estar resolvido o que não esta nada resolvido nem feito.