Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
60,9%
Taxa de Solução
95,1%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
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LIDL - Publicidade porta a porta

Resolvida
Joana Marinho Dias
Joana Dias apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2015

Boa noite,

Venho por este meio pedir que por favor não me voltem a entupir a entrada da minha caixa de correio com resmas de publicidade dobrada em quatro. A caixa é enorme! e insistem em dobrá-la e colocá-la na entrada da caixa. O que é que acontece depois.. Os CTTs não conseguem pôr as cartas deles, que acabam por dobrar para encaixar dentro da publicidade. Pior! a porta da caixa não fecha com a vossa publicidade e quando chove fico com as cartas todas encharcadas e completamente ilegíveis. Moro em Ovar na zona da Cova do Frade Avenida da Régua.

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2015
LIDL
2 de agosto 2024
Caro Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais cuidada e atenta.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atentamente,
A sua equipa Lidl
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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