A marca LIDL é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
93,9%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
48,2%
Ranking na categoria
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LIDL - Reparação

Resolvida
Carlos Vieira
Carlos Vieira apresentou a reclamação
8 de novembro 2016

Entreguei para reparação em 21/9/2016 um mini aspirador e até hoje dia 8/11/2016, apenas recebi um sms em 20/10/2016 a informar que a reparação se encontrava pendente.

Data de ocorrência: 8 de novembro 2016
LIDL
2 de agosto 2024
Caro Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais cuidada e atenta.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atentamente,
A sua equipa Lidl
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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23 de outubro 2019

Deveria ter exigido a resolução do contrato após os 30 dias de lei...