LIDL
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
6,6%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
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LIDL - Transações clonadas e marketing falso

Sem resolução
DHILAN PRAVINCUMAR PRABHUDAS
DHILAN PRABHUDAS apresentou a reclamação
3 de junho 2020 (editada a 3 de julho 2020)
Eu sou um cliente assiduo desta cadeia de supermercados localizada em Alenquer no entanto não posso deixar de constatar que muitas das promoçôes encontradas não são correctas e passo a citar alguma delas dos quais fui descobrindo:

Atum marca branca 0.59c em promoção. Na mesma secção temos o mesmo atum a ser vendido por 0.69c. Vamos à caixa e somos cobrados 0.69c e somos informados que a promoçäo acabou mesmo estando ali promovida a promoçäo.

Na secção dos bolos temos:
Um croissant de chocolate custa 0.59 já 2 custa 1.29c . Isto quer dizer que o preço unitário de 2 croissants custa ainda mais caro que comprar um.

Sorvetes 2 litros gellatelli 3 sabores. Fixem o preço dessa porra. Ou é 1.99€ ou 2.49€ . Já vi ambos os preços.

A lista continua.
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Além disto o staff aparentemente ao chegar a caixa tem uma tendência em duplicar transações à espera que o consumidor não reveja o talão o que acho de muito mau agrado. Por 3 vezes consecutivas apanhei 3 transaçoes literalmente clonadas e quantidades intencionalmente insert das incorrectamente.
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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3 de junho 2020

Intencionalmente clonadas? Tenha um bocadinho de noção! Erros acontecem

quando são 3 x vezes consecutivas erros deixa de fazer sentido.