No dia 16 de Março de 2022 foi feito o primeiro contacto com o parceiro Lifecooler , localizado em Estremoz .
A intenção seria passar duas noites no Alojamento , sendo que para uma das noites seria usado o voucher 485138144 e para a segunda noite seria paga .
Na primeira troca de emails foi enviado a informaçao do voucher e , ficou acordado o valor que seria pago como extra para a segunda noite , valor esse que no seguimento dos mesmos emails , foi alterando estando longe do valor inicialmente acordado . Assim foi feito o cancelamento da reserva com a devida antecedência , garantindo o parceiro da Lifecooler que iria desbloquear o voucher . Acontece que não o fez!!!
Dias mais tarde tentamos usar o voucher num outro parceiro e foi nos dada a indicaçao que o mesmo já havia sido usado.
Contactada a Lifecooler para avaliar a situaçao e apos troca de emails/telefonemas e envio de correspondencia trocada com o parceiro , ate ao momento a situaçao nao foi desbloqueada , e a indicaçao recebido é que a mesma esta a ser avaliada pelo departamento responsavel.

Acho indecente a postura da Lifecooler na resoluçao do assunto , nao apresentando soluçoes nem respostas sobre o assunto