Lifecooler.pt - Não consigo usar o voucher que me foi oferecido

Foi-me oferecido de prenda de Natal um pack de Boas Festas no ano passado. Tentei usar há umas semanas só que fui informado que o vou ver não foi ativado pelo ponto de venda e solicitaram uma cópia da fatura de compra. Tive de lamentavelmente, pedir a fatura à pessoa que me ofereceu, onde contém valores e outras compras realizadas … a pessoa cedeu-me a fatura à qual enviei para a empresa e não obtive resposta por e-mail … liguei para o apoio ao cliente passados uns dias ao qual informaram que a fatura não correspondia ao pack… voltei a incomodar a pessoa que me ofereceu onde confirmou a100% que era a fatura do ir me tinha enviado que nunca tinha comprado antes estes pacotes. É lamentável não conseguir usar este pack numa altura onde tinha disponibilidade e queria aproveitar (feriado 1 de novembro ) e pior ainda pedir a fatura à pessoa que ofereceu e dizer-lhe que a empresa em questão diz que não é a fatura… é muito lamentável esta situação. Já comprei este ano um pack para oferecer a um amigo, mas foi a última vez. Não quero que as pessoas percam o tempo que ando a perder com isto e pior ainda sem conseguir resolver a situação .

19367600471

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