Lifecooler.pt - Voucher

Boa tarde.
Na Black Friday comprei um Voucher para oferecer (Nº 499150) , que me custou 69 euros. Agora a pessoa a quem ofereci, tentou agendar uma data para usufruir do voucher e disseram-lhe que já não era válido. Porque supostamente a Lifecooler integrou tudo num único site e a única coisa que faz é reembolsar o dinheiro, anulando a validade do voucher! O que acontece é que se agora quiser comprar o mesmo voucher, ele custa 110 euros e só me reembolsam 69!
A partir do momento que vendem uma coisa e a asseguram, não faz sentido dizer que ja nao pode ser utilizada! Já nao consigo comprar pelo mesmo valor, nem faz sentido dizer a pessoa a quem o ofereci que vai ficar sem o voucher!
É assim que perdem clientes.