Liftech

Liftech, S.A

Outubro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Elevadores, Portas e Janelas

Telefone: 229432830

Morada
Rua Bento Carqueja, 18
Zona Industrial da Maia I, Sector X, Apartado 6063
4476-908 Maia

E-mail
info@liftech.pt

Website
https://www.liftech.pt

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Liftech
Liftech respondeu à reclamação de EP, Lda.
há 4 meses
Em tratamento
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Liftech

Liftech - Não cumprimento das obrigações assumidas - instalação de elevador

Exmos. Srs.

Acusamos a receção da vossa comunicação à qual demos a nossa melhor atenção.
De resto, é um assunto que a Direção Geral tem vindo a acompanhar há algumas semanas, tendo intervindo junto da fábrica no sentido de perceber o porquê dos atrasos e da falta de confirmação de prazos.
Neste momento, e conforme já tivemos oportunidade de informar, as melhores datas com que nos podemos comprometer são as seguintes:

• Entrega da estrutura em obra: semana de 22 a 26 de Julho
• Montagem da estrutura: 29 a 2 de Agosto
• Entrega do elevador em obra: semana de 29 a 2 de Agosto
• Montagem do elevador: a partir de 12 de Agosto.

Temos estas datas como firmes por parte da fábrica, e estamos a acompanhar a sua evolução. Estamos cientes do atraso, que decorre do elevado volume de encomendas, pelo que a fábrica (em Itália) está a registar um atraso mínimo de 8 semanas prazo habitual de entrega, facto que sai fora do nosso controlo direto.
De forma a ressarcir pelos transtornos causados, iremos após a conclusão da obra oferecer um ano de manutenção gratuita ao equipamento e uma extensão de garantia de 2 para 3 anos.

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