Like It - Reclamar a garantia de um produto

Comprei uma máquina de limpeza dia 8 de dezembro, que no 1º dia em que foi usada queimou um tubo. Tentei imediatamente contactar a empresa telefonicamente mas o telefone não atende seja qual a opção que tentarmos. Mandei mail e não obtive resposta. Passado um mês e meio já enviei mais de 20 emails sem resposta mas sei que quando os emails são para encomendar eles respondem prontamente. Já tentei contacto pelo facebook mas já fui bloqueada. Não tenho qualquer hipótese de ser ouvida. Preciso que me ajudem pois estas empresas dizem que dão garantia de 2 anos aos produtos mas é apenas para vender. Gastei 111 euros e não há qualquer respeito pelas pessoas que confiam neles. Obrigado