Liliana Filipa Swimwear - Devolução

No dia 27 de Dezembro contatei a marca em questao, pois comprei uns tennis os quais nao me identifiquei e perguntei se poderia trocar por umas botas, nak havia em stock. Pedi entao se era possivel fazer a devolucao ao qual dizeram que sim. Que demoraria 7 dias.
No dia 10/01 envio os tennis, e dia 11 sao rececionados. Ate ha data de hoje nao houve reembolso. So desculpas, ou erro sistema, ou que vao fazer etc...
Infelizmente uma marca portuguesa que deixa muito a desejar, nao cativa o cliente para trocar o produto dando outras solucoes. Enfim...