Liliana Filipa Swimwear - Tamanho indevido

Realizei uma compra on-line de um Bikini (Leyra) - parte de cima S e cueca S.

O artigo chegou e logo me pareceu grande e desgostei da forma como vestia. No entanto, tendo comprado o artigo on-line, sem o experimentar, acartei a responsabilidade, pois corre-se sempre esse risco.

Mais tarde, quando vesti o Bikini pela segunda vez, verifiquei na etiqueta do soutien que dizia XL, percebendo assim porque era o tamanho tão grande; um tamanho completamente oposto ao que solicitei.

Contactei imediatamente a empresa a expor a situação e a resposta que obtive por parte da mesma, foi que "erros acontecem e que poderiam surgir lapsos e que eu, cliente, deveria ter conferido o artigo".

Ora, a empresa pode cometer "lapsos" no envio de encomendas com tamanhos incorretos e o cliente é que é penalizado pelo "lapso" de ter esperado que o seu artigo lhe seja enviado corretamente, sem conferir a etiqueta?

Considero um enorme desrespeito e desinteresse pelo cliente, esta total desresponsabilização da empresa, quando o erro partiu da mesma e não de mim.