Lime - Limes estragadas

Bom dia, é com enorme desagrado que venho fazer esta reclamação, durante as minhas férias em Paris tentei utilizar 4 Limes todas elas em más condições pois funcionavam como uma trotinete normal e em nada eram elétricas e o pior de tudo isto é que foram utilizadas por pequenos períodos de tempo, necessário para nos apercebermos da anomalia e mesmo assim foram cobrados os valores como se estivesse a funcionar, arranjem forma de pelo menos resolver isto porque não existe maneira de saber se elas funcionam ou não sem as desbloquear e pagar para não ususfruir é um abuso! Acho que o reembolso seria mais que justo.