Limpezamania - Burla

Contratei esta empresa para realizar uma limpeza em minha casa, foi-me solicitada transferência de metade do valor do serviço através de Mbway, que realizei na hora da marcação.
Ficou combinado que na véspera da limpeza iriam ligar a confirmar a hora... não ligaram... tive que ser eu a ligar... fiquei desde logo desconfiada com esta situação e com o facto de não me terem emitido a fatura do valor que já tinha pago.
Qual não é o meu espanto quando no dia do agendamento da limpeza me liga um senhor suposto amigo da gerente a dizer que não podiam realizar o serviço porque a mesma estava no hospital...
pedi para devolverem o sinal que tinha pago ... enviaram várias SMS a dizer que o iam fazer mas até agora não vi um único senti-mo do dinheiro que paguei... sinto-me roubada por esta empresa ... penso não ser a única...
Marquei um serviço, que só poderia ser realizado naquele dia, a empresa falhou com o dia e não devolveu o dinheiro que paguei... portanto sinto-me burlada por estas pessoas que vendem um serviço que na realidade não existe ...