Boa tarde,
Agradeço a V/ajuda nesta reclamação
A 14/12/2021 acionei um anúncio GRATUITO na minha página do Linkedin pelo período de 30 dias (14/12/21 a 14/01/22). Apesar de GRATUITO, o Linkedin EXIGE um cartão de crédito para ativar esse mesmo anúncio, o que pressupõe desde já a intenção de cobrar algo a futuro, caso contrário, passado 30 dias o mesmo prescrevia e caso o cliente pretendesse manter o anúncio, aí sim deveria renovar a assinatura e dar o cartão de crédito. Aquando da subscrição, somos informados que receberemos uma notificação via mail 2 a 3 dias antes do terminus dos 30 dias para procedermos ao cancelamento, situação que não veio a ocorrer, mas como tinha agendado, no dia 14/01/2022 procedi ao encerramento do anúncio gratuito, dentro do período. Para surpresa minha, nesse mesmo dia (14/01/2022) consultei a minha conta cartão, e verifico que o débito (162,63 €) estava efetuado, quando o período limite ainda não estava expirado (o dia 14/01/2022 vai até ás 23:59H), isto é, a Linkedin usa indevidamente o registo efetuado a 14/12/2021 com um cartão de crédito para efetuar uma cobrança antecipada quando o período de oferta ainda não expirou. Entendo que é uma forma da Linkedin ludibriar o cliente, até porque a forma como comunica e expõe não é perceptível ao cidadão comum e ao EXIGIR o registo com um cartão de crédito de algo que anuncia gratuitamente em vez de cancelar AUTOMÁTICAMENTE a subscrição GRATUITA ao fim de 30 dias, pressupõe desde já a intencionalidade de fazerem uma cobrança abusiva. Foi solicitada ajuda ao operador do cartão (WZ) para devolução da verba cobrada, mas este apenas limitou-se a dizer que nada poderia fazer e que teria que haver um entendimento entre cliente e entidade (Linkedin).
Face ao exposto e atendendo à falta de informação, esclarecimento e intencionalidade colocada em prática pela Linkedin, faço esta reclamação, aguardando uma resolução da mesma com a restituição dos valores indevidamente cobrados, agradecendo desde já a V/ajuda.
Obrigado
Cumps,
Mário Ribeiro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de março 2022
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