Exmo. Senhores,
No dia 10/09/2020 visitei a loja Freeport Outlet onde realizei uma compra.
Ao entrar na loja observei duas funcionárias atrás do balcão.
O meu filho ao querer uma camisa, dirigi-me ao balcão, menciono que foi onde as funcionárias estiveram todo o tempo da minha permanência em loja nunca se mostraram disponíveis para qualquer ajuda, e solicitei esclarecimento quanto à publicidade que existia à entrada Happy Hour - das 20h às 22h.
Fui informada que era exclusivo na compra de malhas, calças e vestidos desconto de 10% adicional; depois da informação dada dei mais uma volta na loja e observei um vestido que me agradou.
Eu ainda estava no provador quando o meu marido pagou a conta do vestido e da camisa.
Hoje ao ver a fatura em poder do meu marido, deparei-me que o vestido não tinha qualquer desconto adicional e ao conversar sobre o sucedido o meu marido confirmou que o informaram que o vestido não tinha mais desconto, estando marcado com preço único.
Não aceito de modo algum esta explicação uma vez que fui informada de desconto de Happy Hour; estamos a falar de uma quantia irrisória, mas a atitude, a prestação e a informação distorcida dada pela v/ funcionária deixou muito a desejar.
Relembro que as duas funcionárias em loja nunca se dirigiram ao provador mostrando qualquer disponibilidade no tamanho e modelo de camisas para o meu filho.
Junto documentos comprovativos.
Aguardando v/ comentários,
Cump.
Maria Lourenço
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2020
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