Lion Of Porches - Entrega de encomenda

Cristina Costa apresentou a reclamação

5 de novembro 2019

O local da entrega da encomenda acima referida foi alterado para loja pickup ontem tendo eu recebido email a confirmar alteração. Hoje recebo informação que o destinatário não se encontrava. Precisamente por não estar fiz a alteração. Fiz alteração novamente no link mas neste momento não confio na eficácia da empresa transportadora.

Data de ocorrência: 5 de novembro 2019

Lion Of Porches

6 de novembro 2019

Estimada Sra. Cristina da Costa,
Agradecemos antes de mais a encomenda realizada connosco.
Contactamos a transportadora de forma a verificar o ocorrido em função do descrito. Informaram-nos que no momento em que procedeu à alteração para entrega num ponto PickUp já a encomenda tinha a sua rota definida para entrega na morada ao domicílio. Assim, o pedido de entrega em ponto PickUp apenas mais tarde foi corretamente integrado.
A encomenda está hoje para entrega no ponto PickUp selecionado.
Ainda assim, sempre que necessitar de auxílio sobre encomendas online ou sobre a entrega das mesmas estamos à sua disposição pelos meios de contacto disponíveis online:
Email: customercare@lionofporches.pt
Telefone: 252 219 921
Whatsapp: 910 046 621 (texto)
Dias úteis de Segunda a Sexta-feira das 9h às 18h (GMT)
Com os melhores cumprimentos,
Lion of Porches

Cristina Costa avaliou a marca

6 de novembro 2019

Marca de qualidade e com cuidado na relação com os clientes

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida