Performance da Marca
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45,7%
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47,5%
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41,7%
Ranking na categoria
Liqui.do, S.A.

Liqui.do - Alteração do método de pagamento

Sem resolução
Ricardo Martins
Ricardo Martins apresentou a reclamação
16 de maio 2022
Boa tarde, no dia 18 de Abril entrámos em contacto com a liquido a fim de fazer uma alteração no método de pagamento das faturas (inicialmente feito por débito direto), o qual nos foi respondido que teríamos de esperar até haver duas tentativas rejeitadas do banco (a primeira com um custo de 25€ e a segunda de 90€), na fatura em processamento na altura (de Abril), foi paga com esta "multa" pois tinha sido efetuado o pedido muito em cima da data de pagamento, mas para nosso espanto, a alteração do método de pagamento não foi realizada, e ainda mantém o discurso de que temos que esperar até que o banco rejeite as tais duas tentativas falhadas da operação, ou seja gastando cerca de 150 euros, numa coisa que eles sabem de antemão que não vai ser bem sucedida. Relembro que a alteração de método de pagamento é legal no contrato em vigor que temos com a liqui.do e que por má vontade fazem o cliente andar a pagar mais de 160% do valor inicial da fatura. Honestamente penso ser vergonhoso esta atitude e penso que fazem o uso de abuso de poder, obrigando o cliente a ativar o método que mais lhes convém pois caso contrário há penalizações gigantescas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2022
Ricardo Martins
14 de junho 2022
Sem qualquer resposta neste período de tempo...
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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