Boa tarde,
Tenho um veículo Honda com cinco anos de garantia e pelo menos pela terceira vez tem de ir à oficina para forçar regenerações do filtro de partículas. uma das vezes foi necessário trocar "sensor" ou "sonda" avariada, o que demorou alguns dias. Da última vez o veículo esteve lá cerca de 2 a 3 dias. Nessa altura ligaram-me a dizer, dado o veículo não conseguir realizar regeneração autonomamente, que o óleo estava contaminado e que faltava cerca de 1000 Km para mudar o óleo e respetiva revisão, se autorizava a mudança do óleo e filtro. Manifestei o meu desagrado por ninguém me indicar a causa da precoce contaminação nem quantificação da mesma, bem como inferem que devo pagar a mudança de óleo e filtro sem cabal explicação técnica.
Foram solicitadas explicações telefónicas e por e-mail às quais continua sem ter resposta desde o último e-mail recebido a 22-07-2022.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de julho 2022
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