Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Grupo Litocar
  • 239 490 200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta da Boavista
    Cernache, Coimbra
  • geral@litocar.pt
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Litocar - Manutenção do carro

Sem resolução
1/10
Andreia Pais
Andreia Pais apresentou a reclamação
15 de junho 2022
Bom dia. Dirigi-me hoje ao concessionário da Litocar - Santa Maria da Feira, para efetuar revisão ao carro. O mesmo foi comprado no dia 6 de junho de 2017 com manutenção incluída durante 5 anos ou então até aos 100 mil quilómetros. Como a data aniversário do carro é de abril, informaram que o contrato de manutenção terminou em abril deste ano, pelo que teríamos de pagar a manutenção (valor a rondar os 300 euros). Infelizmente, nunca nos foi dito que os 5 anos de manutenção contariam a partir da data de aniversário e não da data de compra do carro. Todos os anos a manutenção foi feita neste mês de junho e nunca em abril. Sempre nos guiamos pela data da compra. Estou extremamente dececionada com o concessionário e não voltarei a recorrer aos seus serviços.
Data de ocorrência: 15 de junho 2022
Andreia Pais
Andreia Pais avaliou a marca
15 de dezembro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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