LiveCareer - Cobrança de valor e cancelamento dos débitos

Olá Rosa!

Lamentamos sinceramente qualquer confusão. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do LiveCareer. Quando aderiu ao nosso produto e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por 1,99 €, inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos 24,99 € a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo. Para evitar quaisquer mal-entendidos, esta informação é fornecida ao cliente antes, durante e após a compra do serviço. Também fornecemos esta informação no e-mail de boas-vindas que é enviado durante a compra.

Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Assim que possível, escreva-nos para poioaocliente@livecareer.pt. Não se esqueça de incluir as suas informações de conta. Saiba que estamos empenhados em mudar a sua opinião sobre nós e em garantir que recebe o excelente serviço ao cliente de que nos orgulhamos.

Muito obrigado pela paciência.

Olá Rosa!

Pedimos desculpas pelas informações não estarem claras. Aceite as nossas desculpas novamente pela experiência negativa. Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e estamos aqui para ajudar. Assim que possível, escreva-nos para apoioaocliente@livecareer.pt Não se esqueça de incluir as suas informações de conta. Saiba que estamos empenhados em mudar a sua opinião sobre nós e em garantir que recebe o excelente apoio ao cliente.