Livoo - Aguardo encomenda

Fiz uma compra na Promoshop by livoo no dia 15/06/2020 e o pagamento por transferência bancária no dia 16/06/2020, aproveitei o e-mail que me enviaram com os dados para pagamento para enviar o comprovativo do mesmo. Até ao momento não me deram nenhum feedback e no site o estado da encomenda continua "aguarda pagamento por transferência bancária". Já enviei uma série de e-mails e estou cansada de ligar (todos os dias tento ligar umas 20 vezes) e ninguém atende nem responde aos e-mails. Reforço que fiz um pagamento adicional de 4,86€ para que a transportadora trouxesse o produto entre 1 a 3 dias para agora estar este tempo todo há espera!!!