Livraria Almedina
Livraria Almedina
Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,4%
Tempo Médio de Resposta
28,5%
Taxa de Solução
63,4%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Livrarias
1 Rota do Livro 66.8
2 Wook 62.8
...
Livraria Almedina51
Joaquim Machado, SA
Filtrar por:
CMatos
CMatos
6 de maio 2023
Resolvida
1/10
Livraria Almedina - Funcionária da almedina porto (rua de ceuta) impede exercício do direito de troca e/ou devolução

No passado dia 3 de maio desloquei-me à loja Almedina de V. N. de Gaia (Arrábida Shopping) e adquiri 3 livros que se destinavam a outrem (à minha filha). Solicitei…

Resolvida
1/10
Joana Vann
Joana Vann
16 de março 2023
Resolvida
Livraria Almedina - Atendimento prestado

No passado dia 11 de março, por volta das 13.00 horas, dirigi-me com a minha esposa à Livraria Almedina em Coimbra, no Arco do Almedina. A porta estava aberta e…

Resolvida
Rita Alves
Rita Alves
2 de março 2023
Resolvida
Livraria Almedina - Compra de produto ao qual não consigo ter acesso

Fiz a compra de um e-book no site da livraria Almedina. Não houve qualquer tipo de indicações de que necessitaria de uma aplicação para poder ler o livro, sendo…

Resolvida
Rui Correia
Rui Correia
4 de maio 2022
Resolvida
4/10
Livraria Almedina - Pedido de reembolso - livro danificado

Encomendas não são embaladas de forma adequada. O livro chegou com uma das margens amassada. Foi enviado por email, um pedido de reembolso ou reenvio de um novo…

Resolvida
4/10
Mafalda
Mafalda
11 de abril 2022
Resolvida
Livraria Almedina - Encomenda sem processamento

Efectuei a encomenda n° 000502222 no passado dia 27/03. Atualmente já se passaram 2 semanas e o estado da respectiva encomenda encontrasse a aguardar processamento.…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
29 de março 2022
Resolvida
Livraria Almedina - Encomenda de 37,63€ cancelada por erro do sistema SIBS

Encomenda de 37,63€ cancelada por erro do sistema SIBS. Contactei a Almedina via e-mail a expor o sucedido, e enviaram-me novos dados de pagamento para que eu pudesse…

Resolvida
Roberta Barros
Roberta Barros
11 de março 2022
Resolvida
2/10
Livraria Almedina - Atraso na entrega

Atraso injustificado na entrega de 5 livros. Diz-se no site que a entrega é realizada por correio expresso , a qual demora basicamente 24 horas para ser feito o…

Resolvida
2/10
Belizze
Belizze
4 de fevereiro 2022
Resolvida
Livraria Almedina - Reembolso

Já faz alguns dias que envio um mail para fazer o pedido de reembolso e mesmo após vários não recebo resposta nenhuma. Os vossos serviços de apoio ao cliente não…

Resolvida
Daiana de Sena
Daiana Sena
21 de março 2021
Resolvida
6/10
Livraria Almedina - Reembolso

Boa tarde, Venho por este meio expressar a minha insatisfação face a um reembolso que tarde a ser efetuado. Linha de apoio contactada e email enviado em que só…

Resolvida
6/10
Ricardo
Ricardo
9 de março 2021
Resolvida
Livraria Almedina - Reclamação - encomenda 000367001

Na sequência de mail recebido da empresa a 1 de Março de 2021, a informar que verifica-se um atraso na encomenda, pelo motivo apresentado de necessidade de procederem…

Resolvida