Livraria Almedina
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Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,4%
Tempo Médio de Resposta
28,5%
Taxa de Solução
63,4%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Livrarias
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Livraria Almedina51
Joaquim Machado, SA

Livraria Almedina - Demora no envio

Sem resolução
Cristiana Sofia Rodrigues Silva
Cristiana Silva apresentou a reclamação
26 de setembro 2018
O apoio ao cliente desta livraria deixa muito a desejar. No passado domingo fiz um pagamento no valor de 79.80€ referente a 2 livros e até hoje o estado da encomenda mantem-se como "em aberto". É inadmissível que os 2 livros estivessem disponíveis para envio imediato e ainda não tenha recebido qualquer informação sobre o estado da encomenda. Após várias tentativas por via telefonica e email sem sucesso pretendo ser informada sobre o estado da encomenda ou que me façam a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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