Livraria Almedina
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Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,4%
Tempo Médio de Resposta
28,5%
Taxa de Solução
63,4%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Livrarias
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...
Livraria Almedina51
Joaquim Machado, SA

Livraria Almedina - Pedido de reembolso - livro danificado

Resolvida
4/10
Rui Correia
Rui Correia apresentou a reclamação
4 de maio 2022
Encomendas não são embaladas de forma adequada. O livro chegou com uma das margens amassada. Foi enviado por email, um pedido de reembolso ou reenvio de um novo livro.

Seguem as imagens para confirmação:
https://www.dropbox.com/s/hzc0iwi225cqcm5/IMG_0631.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/qof1n5717j4h68o/IMG_0632.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/dwq38nyo88fy2su/IMG_0633.JPG?dl=0
Data de ocorrência: 4 de maio 2022
Rui Correia
Rui Correia avaliou a marca
11 de maio 2022

necessita melhorias no processo de envio

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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