Comprei uma bateria para o iphone, no momento da compra, referi que tinha urgência.
- Recebi a encomenda (após 3 dias úteis), que não corresponde ao que foi comprado
- Comuniquei e agilizei de todas as formas a rápida resolução, visto que irei de férias.
- Referiram que deveria enviar o de volta à minha responsabilidade, onde rapidamente referi que não aceitava tendo em conta que o erro não foi causado por mim
- Solicitei, que caso não conseguissem dar resposta ao solicitado (6ª feira) antes de ir de férias, que deixaria de ter interesse, pelo que solicitei a devolução do valor na totalidade
- Devolução efetuada, sem qualquer custo da minha parte. Esta deveria ter sido a 1ª solução a ser dada, e não colocarem qulquer entrave ao mesmo.
Nota: A Lmobile não tem aba de críticas no facebook,
Data de ocorrência: 2 de agosto 2018
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.