Boa noite, no dia 10/11/2007 fiz uma compra de uma película no site Lmobile, no site diz que a película é para o modelo do meu telemóvel e refere na descrição que é mais curta que o ecrã, até aí sem problema, fiz a encomenda.
Quando a película chega e a coloco no telemóvel não adere nas laterais, o que para mim é defeito na película, contatei a empresa em questão para me devolverem o dinheiro e o apoio ao cliente diz me e passo a citar
"A película adere nas laterais, ficando com o efeito "shadow/gost" devido à curvatura que o ecrã apresenta"...
Enviei fotos da pelicula com defeito e tornei a insistir na devolução do dinheiro, e a empresa diz que a foto "demonstra perfeitamente o efeito shadow/gost"...
e que para me fazerem a devolução do dinheiro "excecionalmente (porque já utilizou a película), poderemos aceitar mas, terá de efetuar a devolução da película."
COMO É QUE EU IA SABER QUE A PELICULA TINHA DEFEITO SEM UTILIZAR!!!
nova troca de emails para a empresa, ao que a empresa me torna a responder "Ficamos a aguardar então a película, juntamente com um IBAN e NIF para efetuar a devolução."
Em primeiro lugar paguei com paypal e a devolução do dinheiro tem de ser feita da mesma maneira!!!! e gostava de saber como vou tirar a pelicula sem danificar o telemovel???
Envio fotos da pelicula com defeito ou o suposto efeito "shadow/gost".
Obrigado.
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