Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Locação Operacional e Renting
1 LeasePlan 76.2
2 KINTO 63.7
3 Drivfit 58
...
Locarent15
Locarent - Companhia Portuguesa de Aluguer de Viaturas, S.A
  • 21 487 3500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edifício 11 - 3º Piso
    2740-270 Porto Salvo
  • apoio.cliente@locarent.pt

Locarent - Acidente com viatura de serviço

Resolvida
1/10
Ricardo Mendonça
Ricardo Mendonça apresentou a reclamação
3 de novembro 2017

Ver tb reclamação nº 14067617 e 14076317
Tenho o carro imobilizado desde 3ª-feira 31 de Outubro devido a um acidente a 24 de Outubro e ando entre a Locarent, Tranquilidade e Ageas a tentar ter uma viatura de substituição e apenas me dizem que está em aporvação. ando há 3 dias sem carro e só me dizem que a aprovação deverá chegar na 2ª (6Nov) ao final do dia e a viatura de substituição estará apenas disponivel na 3ª-feira. Nesta altura já o meu carro estará quase arranjado. é o jogo do empurra até ao meu carro estar de novo a andar.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2017
Ricardo Mendonça
Ricardo Mendonça avaliou a marca
29 de novembro 2017

atendimento ao cliente fraco

Esta reclamação foi considerada resolvida
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