LogiC - Atraso de entrega de quase 1 mês

Fabio BC apresentou a reclamação

4 de novembro 2022

Venho juntar a uma longa lista de reclamações mais uma...
Recebi no passado dia 15 de Outubro um sms que dizia que seria entregue a minha encomenda no dia 17 entre as 14h e as 19h. Passado quase 1 mês, e sem atenderem o telefone (estive 2h em linha até que decidi desligar porque iria ficar lá eternamente) e sem resposta a emails, não sei o que e feito da minha encomenda.

Honestamente não sei como é que esta empresa foi a falência, mas de qualquer das maneira só me interessa saber da minha encomenda.

Data de ocorrência: 4 de novembro 2022

LogiC

5 de dezembro 2022

Boa tarde caro Fábio.
Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Trabalhamos todos os dias para melhorar o nosso serviço na expectativa de que não se volte a repetir.

Devido à transição para o novo sistema informático de registos, existiram diversos constrangimentos que impediram que as entregas ocorressem da forma pretendida.

Lamentamos imenso todo o transtorno causado, e agradecemos a sua partilha e compreensão.

Cumprimentos,
LOGIC Logística Integrada SA

Fabio BC avaliou a marca

25 de dezembro 2022

Foi pedido por parte da loja que me fosse entregue por OUTRA TRANSPORTADORA. e no dia combinado a hora marcada foi entregue por essa transportadora.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador