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LOGIC - LOGÍSTICA INTEGRADA, SA
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291147729
Chamada para a rede fixa nacional -
Parque Industrial dos Salgados da Póvoa
Apartado 58
2626-909 Póvoa de Santa Iria - sac@logic.pt
LogiC - Constantes problemas
Resolvida
3/10
Catarina Nunes apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2023
No último mês, fiz várias compras de sites diferentes que tinham como transportadora LOGIC. Desde TV(mediamarkt) , frigorífico (pcdiga) e agora móveis (continente online). Em todas as entregas houve atrasos por parte da transportadora, de dias a semanas. O dia em que a loja dizia que o produto ia ser entregue nunca é o dia que a transportadora entrega.
Ainda agora, com a compra de móveis no continente online apenas entregaram 1 volume enquanto a encomenda é de 2, alegando que a loja apenas entregou 1. Era suposto ter chegado dia 6 de fevereiro, apena entregaram dia 8 e continuo a aguardar a entrega do segundo volume após confirmação da loja que ia ser entregue esta semana.
Deixarei de comprar sempre que tiver oportunidade de saber previamente que é esta a transportadora responsável pela entrega do meu produto.
Ainda agora, com a compra de móveis no continente online apenas entregaram 1 volume enquanto a encomenda é de 2, alegando que a loja apenas entregou 1. Era suposto ter chegado dia 6 de fevereiro, apena entregaram dia 8 e continuo a aguardar a entrega do segundo volume após confirmação da loja que ia ser entregue esta semana.
Deixarei de comprar sempre que tiver oportunidade de saber previamente que é esta a transportadora responsável pela entrega do meu produto.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2023
15 de fevereiro 2023
Boa tarde Sra. Catarina Nunes.
Iremos averiguar a sua situação com o departamento do serviço de apoio ao cliente e daremos uma resposta.
Iremos averiguar a sua situação com o departamento do serviço de apoio ao cliente e daremos uma resposta.
15 de fevereiro 2023
Após uma cuidada análise da situação com o departamento do serviço de apoio ao cliente, venho informar que a sua encomenda (segundo volume) irá ser entregue dia 17 de fevereiro. Durante o dia de amanhã, irá receber no telemóvel do contacto associado, um SMS com a informação do dia da entrega e período horário da mesma.
Por outro lado, a LOGIC não efetua entregas ao domicílio pela empresa MediaMarkt.
Pedimos desculpa por todos os constrangimentos causados.
Por outro lado, a LOGIC não efetua entregas ao domicílio pela empresa MediaMarkt.
Pedimos desculpa por todos os constrangimentos causados.
17 de fevereiro 2023
Boa tarde Sra. Catarina Nunes.
Visto que a sua encomenda já foi entregue, iremos dar como concluída a reclamação.
Mais uma vez, lamentamos imenso o sucedido, e agradecemos a sua partilha e compreensão.
Cumprimentos,
LOGIC Logística Integrada SA
Visto que a sua encomenda já foi entregue, iremos dar como concluída a reclamação.
Mais uma vez, lamentamos imenso o sucedido, e agradecemos a sua partilha e compreensão.
Cumprimentos,
LOGIC Logística Integrada SA
Catarina Nunes avaliou a marca
14 de setembro 2023
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Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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