LogiC - Entrega de encomenda

Encomenda da Decathlon, composta por dois volumes, em que o volume 1 é a encomenda principal (Bicicleta eliptíca) e o volume 2 é de pequeno volume, contendo acessórios. Esta encomenda segundo a Decathlon está na posse da LOGIC para entrega desde 09-05-2020.
Foi agendada uma primeira entrega para o dia 13-05-2020, onde o funcionário tentou entregar apenas o volume 2, pelo que não foi aceite.
Foi agendada uma segunda entrega para o dia 23-05-2020, onde mais uma vez, o funcionário apenas tinha o volume 2 para entrega, não tendo qualquer justificação para a falta, pela segunda vez, do volume 1. Mais uma vez a encomenda parcial, não foi aceite.
Tentei contactar mais que uma dezena de vezes, o número do serviço de apoio 308801482, mas após ficar vários minutos "em linha", a chamada acabava por cair, nunca consegui falar com um colaborador.
Hoje dia 08-06-2020, continuo à espera da entrega da encomenda, sem mais contactos por parte da transportadora LOGIC.