LogiC - Falha na entrega de sofá

Na sexta-feira, dia 13/05 pelas 16.11 h recebi mensagem da transportadora referida para entre as 13h e as 19 h do dia 14-5-2022 (sábado) efectuarem a entrega de um sofá adquirido na Feira dos Sofás em Armação de Pêra. No sms diziam que efectuariam contacto 30 m antes da entrega. Dado não residir na morada da entrega desloquei-me de Almada a Armação de Pêra propositadamente para receber o referido sofá. Esperei pelo contacto da transportadora dentro da janela indicada e por voltas das 17.30 h estranhando a ainda não entrega estabeleci contacto com a empresa. Foi-me informado que iriam tentar contactar a equipe de distribuição e que me retornariam a chamada com mais alguma informação. Nada mais aconteceu, ficando sem saber o que se passou e tendo de regressar a Almada no dia seguinte (domingo) sem a entrega agendada.

Apesar de prontamente me terem respondido, calculo que de forma automática, o que é certo é que passados que foram 4 dias desde o incumprimento por parte da transportadora, ainda não voltei a ser contactado para a entrega anteriormente programada.....volto a afirmar que a morada da entrega dista 280 km da minha morada de residência....tenho urgência na resolução desta situação.

Apesar de me ter sido entregue o sofá no dia referido, fica a nota que nem uma mensagem recebi a informarem do dia e hora da entrega. Tive de ser eu a ligar e várias vezes a saber sobre a entrega.