Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
28,1%
Média das Avaliações
24,4%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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LogiC - Informação errada sobre data de entrega (2018-04/30) da encomenda nº140293.

Resolvida
Nelson Silva de Sousa
Nelson Sousa apresentou a reclamação
11 de maio 2018

Foi-me enviada uma mensagem no dia 28 de Abril de 2018, que a minha encomenda com referência nº 1402393, seria entregue no dia 30 de abril de 20118 e que eu seria contactado antes do ato da entrega, coisa que não aconteceu até ao dia de hoje e já contactei a loja Decathlon Portugal, onde fiz a encomenda online e paguei por multibanco.

Muito obrigado pela vossa atenção, disponibilidade e compreensão.

Muito atenciosamente,

Com os melhores cumprimentos,

Nelson Sousa

Data de ocorrência: 11 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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