Logitravel - Devolução do valor pago

Boa Tarde abaixo segue a minha reclamação já efectuada para a logitravel, comprar esta feita no nome da minha mulher derivado ao cartão de credtito estar no nome dela....


Boa tarde venho por este meio apresentar a minha reclamação e o meu total desagrado relevante há reserva numero 289822324 apresentei-me na rent a car interrent para levantar uma viatura alugada pelos vossos serviços Internet.... ao tratar do processo para levantar a viatura da classe mais económica possível valor de caução 50€ a 80€ quando o funcionário que lá estava pede-me o valor de 950€ de caução para poder levantar a viatura valor este que está fora da cobertura do meu cartão de credito, contactei com os vossos serviços, para me devolverem o valor pago com o meu cartão de credito valor este de 82,68€, a colega que me atendeu espanhola disse que iria falar com o departamento que trata destas situações eu pedi para aguardar em linha mas a colega disse que não era possível e desligou a chamada.....
Nem me deixaram deixar o valor em dinheiro....
Eu trabalho pelo que é meu, só quero a devolução do que me pertence.
A rent a car ainda não recebeu da vossa parte, não digam outra vez que a reserva tem custos a 100% como me foi respondido no vosso email.
Em anexo segue o voucher e a factura

Venho por este meio pedir a devolução do valor pago 82,68€ caso está situação não se resolva irei encaminhar o processo para as estâncias judiciais, provedor do consumidor, DECO.